Nykypäivän vaikeassa liiketoimintaympäristössä asiakkaiden ja heidän tarpeidensa ymmärtäminen on markkinoinnin onnistumisen kannalta olennaista. Massamarkkinointi ei ole enää yhtä tehokasta kuin ennen, koska se ei aina vastaa nykypäivän asiakkaiden ainutlaatuisia tarpeita ja vaatimuksia. Siksi on olennaista ymmärtää, miksi segmentointi on tärkeää markkinoinnissa ja miten se voi vaikuttaa myönteisesti liiketoimintaasi.
Haluatko nähdä, miten voit käyttää Lime CRM:ää asiakkaidesi segmentointiin?
Mitä markkinoinnin segmentointi on?
Markkinoinnin segmentointi on strategia, jonka avulla voit tunnistaa erityyppisiä asiakkaita ja tavoittaa heidät oikeanlaisella markkinoinnilla. Segmentointi voi perustua toimialaan, yrityksen kokoon, vuotuiseen liikevaihtoon, maantieteelliseen alueeseen tai moniin muihin vaihtoehtoihin riippuen siitä, mitä haluat saavuttaa segmentoinnilla. Segmentoinnista hyötyvät sekä B2C että B2B, ja sama henkilö tai yritys voi kuulua samanaikaisesti useaan eri segmenttiin. Kun ymmärrät, mikä tekee kustakin segmentistä ainutlaatuisen, on helpompi lähettää relevanttia tietoa ja markkinointia, mikä voi lisätä tuloja ja asiakkaiden sitoutumista.
Miksi sinun pitäisi segmentoida markkinointiasi?
Ymmärtämällä ja saamalla tietoa yrityksesi eri asiakassegmenteistä on helpompi luoda henkilökohtaista markkinointia asiakkaillesi. Segmentoinnin avulla voit tunnistaa yrityksellesi arvokkaimmat asiakkaat ja asettaa etusijalle segmentit, jotka voivat tuoda suurimman tuoton yrityksellesi.
CRM-järjestelmä helpottaa markkinoinnin segmentointia
Nyt kun tiedät segmentoidun markkinoinnin hyödyt, on tärkeää ymmärtää, miten CRM-järjestelmä voi auttaa segmentoinnissa. CRM-järjestelmän avulla on helppo kerätä ja hallinnoida suuria määriä asiakastietoja, jolloin saat tietoa asiakkaidesi käyttäytymisestä, mieltymyksistä, ostohistoriasta ja kaikista eri vuorovaikutustilanteista, joita heillä on ollut yrityksesi kanssa ostoprosessin aikana. Kaikkien näiden tietojen saatavuus on olennaisen tärkeää, jotta voit segmentoida asiakaskuntasi asianmukaisesti. Tässä on joitakin esimerkkejä siitä, miten CRM-järjestelmä helpottaa segmentointia:
Kaikki tiedot yhdessä paikassa: CRM-järjestelmä toimii kaikkien asiakastietojen keskitettynä säilytyspaikkana. Lime CRM:n avulla voit kerätä ja tallentaa tietoja useista eri lähteistä, kuten asiakkaan vuorovaikutuksesta verkkosivustollasi, hänen ostohistoriastaan tai yritykseesi tehdyistä yhteydenotoista. Kun kaikki tietosi ovat yhdessä järjestelmässä, on helpompi löytää ja tunnistaa asiakkaan ominaisuuksia, joita voit käyttää segmentointiin.
Automaattinen segmentointi: CRM-järjestelmä helpottaa segmentointiprosessia poimimalla tiedot automaattisesti asetettujen kriteerien mukaisesti, mikä vähentää manuaalista työtä ja lisää tulosten tarkkuutta. Voit segmentoida asiakaskuntasi joustavasti ja dynaamisesti suoraan järjestelmässä.
Mitattavat tulokset: Jotta markkinoinnin segmentointi olisi tehokasta, sen on oltava mitattavissa. Useimmissa CRM-järjestelmissä saat helposti raportteja eri segmenteistä ja niiden tuloksista. Lime BI on Lime CRM:n lisäosa, jonka avulla voit helposti luoda valmiita raportteja ja visuaalisia kaavioita. Se on työkalu, joka auttaa sinua järjestämään suuria määriä dataa ymmärrettävään muotoon ja tekemään todelliseen tietoon perustuvia päätöksiä. Kaikki uudet vuorovaikutustilanteet, joita asiakkaasi käyvät yrityksesi kanssa, rekisteröityvät CRM-järjestelmääsi, jolloin saat jatkuvasti parempaa tietoa jatkuvaa markkinoinnin segmentointia varten.
Kasva nopeammin segmentoidun markkinoinnin avulla
Ei ole vaikea ymmärtää, miksi markkinoinnin segmentointi on tärkeä strategia, jonka avulla yrityksesi voi kasvaa nopeammin ja menestyä paremmin. Jakamalla asiakkaasi eri segmentteihin ja mukauttamalla markkinointisi heidän tarpeisiinsa voit luoda tyytyväisempiä asiakkaita ja kasvattaa liikevaihtoasi.
Lime CRM on tehokas työkalu, jonka avulla voit segmentoida asiakastietosi nopeasti ja tehokkaasti. Sen lisäksi, että Lime CRM auttaa sinua markkinoinnin segmentoinnissa, se on myös täydellinen työkalu, joka antaa sinulle täyden hallinnan asiakassuhteistasi, auttaa sinua asiakkaiden etsinnässä, myynti- ja markkinointistrategioissa sekä luo joustavia ratkaisuja asiakastukeen ja analyyseihin.
Anna meidän näyttää, miten voit käyttää Lime CRM:ää markkinoinnin segmentoinnissa!